Garantie von PoolComet

PoolComet-Garantieerklärung

Wir von PoolComet sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte von den führenden Marken und Herstellern der Branche anzubieten. Daher bieten wir in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen eine Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum für Produkte, die in Spanien verkauft und geliefert werden.

Sollte Ihr Produkt während dieser Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweisen, verpflichten wir uns, dieses kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie nicht für Schäden gilt, die durch Missbrauch, unsachgemäße Installation, Bedienungsfehler, natürliche Abnutzung, Verschleißteile, abgelaufene Produkte oder durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind durch die Garantie ebenfalls nicht abgedeckt, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Wenn Sie die Garantie für ein Produkt in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um eine Rückgabegenehmigungsnummer (RMA) zu erhalten, und folgen Sie den Anweisungen, die wir Ihnen zukommen lassen. Nach Erhalt des Produkts werden wir den Fall eingehend prüfen, um Ihnen eine möglichst zufriedenstellende Antwort geben zu können.

Wir möchten, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen rundum zufrieden sind. Deshalb sind wir bestrebt, ein außergewöhnliches Kauferlebnis und einen exzellenten Kundendienst zu bieten. Zu diesem Zweck hat sich PoolComet dem Schulungskalender von „Consumer Law ready“ angeschlossen, einer Initiative der Europäischen Union zur Weiterbildung im Bereich der Verbraucherrechte.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PoolComet.