Garantía de PoolComet

Política de garantía en PoolComet

En PoolComet, nos esforzamos en ofrecer productos de alta calidad de las principales marcas y fabricantes del sector. Por ello, de acuerdo a la normativa, ofrecemos garantía en nuestros productos durante un periodo de 3 años a partir de la fecha de compra para productos vendidos y entregados en España.

Si tu producto presenta algún defecto de fabricación durante este periodo de garantía, nos comprometemos a repararlo o sustituirlo de forma gratuita.

Es importante destacar que la garantía no cubre los daños causados por el mal uso, una instalación inadecuada, error de manipulación, el desgaste natural, piezas de desgaste, producto con caducidad o que se deban al uso indebido del producto. Tampoco se cubren los productos hechos a medida o personalizados, a menos que haya algún defecto de fabricación.

Si necesitas hacer uso de la garantía de un producto, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un número de autorización de devolución (RMA) y seguir las instrucciones que te proporcionaremos. A la recepción del producto revisaremos en profundidad el caso para darte la respuesta más satisfactoria posible.

Queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con nuestros productos y servicios, por lo que nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional y un servicio postventa de calidad. Con ese objetivo, PoolComet nos hemos adherido al calendario formativo de “Consumer Law ready”, iniciativa de la unión europea para formación en derechos del consumidor.

Gracias por confiar en PoolComet.