Garantia de PoolComet

Política de garantia em PoolComet

Em PoolComet esforçamo-nos por oferecer produtos de alta qualidade das principais marcas e fabricantes do sector. Por isso, em conformidade com a regulamentação, oferecemos garantia sobre os nossos produtos por um período de 3 anos a partir da data de compra para os produtos vendidos e entregues em Espanha.

Se o teu produto apresentar um defeito de fabrico durante este período de garantia, comprometemo-nos a repará-lo ou a substituí-lo gratuitamente.

É importante notar que a garantia não cobre danos causados por utilização incorrecta, instalação inadequada, erro de manuseamento, desgaste natural, peças desgastadas, produto expirado ou devido a utilização incorrecta do produto. Os produtos feitos por medida ou personalizados também não estão cobertos, exceto se houver um defeito de fabrico.

Se precisares de fazer uso da garantia de um produto, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente para obteres um número de Autorização de Devolução de Material (RMA) e segue as instruções que te serão fornecidas. Após a receção do produto, analisaremos o caso em profundidade para te dar a resposta mais satisfatória possível.

Queremos que os nossos clientes fiquem completamente satisfeitos com os nossos produtos e serviços, e é por isso que estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra excecional e um serviço pós-venda de qualidade. Para o efeito, PoolComet aderimos ao calendário de formação da “Consumer Law ready”, uma iniciativa da União Europeia para a formação em matéria de direitos dos consumidores.

Obrigado pela tua confiança na PoolComet.