Prazos de preparação e entrega na PoolComet

Na PoolComet, fazemos tudo para que recebas a tua encomenda o mais depressa possível. O nosso compromisso é tentar preparar e enviar cada encomenda no mesmo dia, sempre que possível e dependendo da hora da compra, da disponibilidade do produto e da carga de trabalho do armazém.

Produtos em stock:

As encomendas feitas antes das 12h00 costumam ser preparadas e enviadas no mesmo dia útil. Este prazo é meramente indicativo e não constitui uma garantia de envio imediato.

Produtos sem stock imediato:

Trabalhamos com milhares de artigos disponíveis diretamente dos armazéns dos nossos fabricantes. Essas encomendas costumam ser preparadas num prazo de cerca de 2 a 3 dias úteis.

Quanto tempo demora para o meu pedido chegar?

Produtos pequenos e médios

Normalmente são entregues entre 24 e 96 horas após o envio, dependendo do destino e da empresa de transportes.

Produtos volumosos ou de grande formato:

São enviadas por empresas de transporte especializadas. O prazo de entrega normal é de 5 a 10 dias a partir do envio.

Entra nas ilhas:

As entregas nas Ilhas Baleares, nas Ilhas Canárias, na Sicília, em Malta, na Madeira, nos Açores, na Córsega e noutros destinos insulares podem demorar mais alguns dias devido à logística marítima.

Pedidos feitos em marketplaces:

Se fizeste a tua encomenda através de um marketplace, como a Leroy Merlin, a Worten, a MediaMarkt ou outra plataforma externa, deves consultar os prazos de entrega e o acompanhamento diretamente a partir da tua conta nesse marketplace.

Importante:

A PoolComet não faz entregas urgentes nem garante a entrega num prazo específico. Também não fazemos entregas marcadas para um dia ou uma hora específicos. Todos os prazos indicados são estimados e podem ser afetados pela disponibilidade, pelo transporte, pelo destino ou por circunstâncias alheias à PoolComet.