Na PoolComet, queremos que os nossos clientes fiquem completamente satisfeitos com a sua compra.<\/p>\n
Se, por qualquer motivo, n\u00e3o ficares satisfeito com o teu produto, oferecemos a possibilidade de o devolveres no prazo de 30 dias de calend\u00e1rio a contar da rece\u00e7\u00e3o do produto,<\/strong> caso em que o montante ser\u00e1 reembolsado no mesmo m\u00e9todo de pagamento efectuado.<\/p>\n Este prazo de 30 dias de calend\u00e1rio \u00e9 superior ao prazo de 14 dias previsto no direito europeu do consumo (Diretiva 2011\/83\/UE).<\/p>\n Para utilizares a op\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial que o produto esteja em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem sinais de utiliza\u00e7\u00e3o ou danos. O produto deve estar na sua embalagem original e n\u00e3o deve ter sido alterado de forma alguma. <\/p>\n Os produtos usados n\u00e3o podem ser reembolsados por desist\u00eancia, uma vez que o PoolComet n\u00e3o vende produtos recondicionados ou em segunda m\u00e3o, bem como por raz\u00f5es de higiene de utiliza\u00e7\u00e3o relacionadas com a casa de banho. Todos os nossos produtos s\u00e3o 100% originais e n\u00e3o utilizados<\/strong>.<\/p>\n Se o produto que deseja devolver foi fornecido sob medida, personalizado ou espec\u00edfico do cliente (como coberturas para piscinas, forros para sacos, piscinas elevadas personalizadas ou piscinas em kit de pain\u00e9is de a\u00e7o), tem em aten\u00e7\u00e3o que n\u00e3o pode ser devolvido, a menos que haja um defeito de fabrico.<\/strong> Neste caso, entraremos em contacto contigo para te oferecer uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Os produtos sujeitos a horas de ciclo de vida, tais como os eletrodos de cloradores de sal, os eletr\u00f4nicos dos cloradores, as bombas de Piscina e, em geral, todos os produtos cujo ciclo de vida \u00e9 determinado pelo desgaste, n\u00e3o podem ser devolvidos ap\u00f3s a sua coloca\u00e7\u00e3o em funcionamento, sem exce\u00e7\u00e3o, pois a PoolComet n\u00e3o vende produtos reutilizados.<\/p>\n Em caso de desist\u00eancia durante os primeiros 30 dias, o cliente compreende que os custos de devolu\u00e7\u00e3o, Incluindo transporte, reembalagem, manuseamento e gest\u00e3o, podem ser deduzidos do pagamento inicial da encomenda.<\/p>\n Se o envio tiver sido danificado durante o transporte, menciona-o na nota de entrega ou informa-nos no prazo de 48 horas ap\u00f3s a entrega. Ap\u00f3s este per\u00edodo, o seguro da ag\u00eancia de transportes n\u00e3o cobre os danos.<\/p>\n