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En cas de frais d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaires, ceux-ci seront express\u00e9ment Inclus dans le Panier et dans la passerelle de paiement afin que l’Utilisateur ait connaissance du prix total du produit livr\u00e9. Ainsi, Poolcomet.com r\u00e9alise des services de livraison et\/ou d’exp\u00e9dition par l’interm\u00e9diaire de diff\u00e9rentes agences de transport telles que Correos, UPS, SEUR, GLS, MRW, Paack ou d’autres ayant une large pr\u00e9sence et un prestige reconnu.<\/p>\n En aucun cas le site web n’ajoutera automatiquement des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires au prix d’un produit ou d’un service, mais seulement ceux que l’utilisateur a volontairement et librement s\u00e9lectionn\u00e9s et choisis.<\/p>\n Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, mais ces modifications n’affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l’utilisateur a d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u une confirmation de commande.<\/p>\n Nous nous effor\u00e7ons de fournir des informations pr\u00e9cises et actualis\u00e9es sur notre site web. Toutefois, en raison d’erreurs typographiques ou techniques, les prix de certains produits peuvent \u00eatre incorrects. Nous nous r\u00e9servons le droit de corriger toute erreur de prix et d’annuler toute commande pass\u00e9e \u00e0 un prix incorrect. Dans ce cas, nous vous en informerons d\u00e8s que possible et vous offrirons la possibilit\u00e9 d’annuler votre commande ou de payer la diff\u00e9rence de prix n\u00e9cessaire.<\/p>\n Les moyens de paiement accept\u00e9s seront : KlarnaCarte de cr\u00e9dit, carte de d\u00e9bit, Bizum, PayPal, virement bancaire, solutions de paiement diff\u00e9r\u00e9 (Sequra, …), Apple pay, Google pay, Paypal ou autres qui, dans le cadre d’une plateforme s\u00e9curis\u00e9e tokenis\u00e9e aux normes PCI DSS, pourront \u00eatre Inclus.<\/p>\n Poolcomet.com met en \u0153uvre tous les moyens pour assurer la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es de paiement transmises par l’utilisateur lors des transactions via le site web. 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La carte sera d\u00e9bit\u00e9e au moment o\u00f9 l’utilisateur recevra la confirmation de l’envoi et\/ou la confirmation de la prestation du service selon les modalit\u00e9s et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le lieu \u00e9tablis.<\/p>\n Si le mode de paiement est PayPal, le pr\u00e9l\u00e8vement sera effectu\u00e9 au moment o\u00f9 Poolcomet.com envoie une confirmation du bon de commande ou de l’achat de produits et\/ou de services \u00e0 l’utilisateur.<\/p>\n Dans tous les cas, en cliquant sur “ACHETER”, l’utilisateur confirme que le moyen de paiement utilis\u00e9 est le sien et qu’il n’en a pas fait une utilisation frauduleuse ou non autoris\u00e9e, assumant l’enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l’utilisation dudit moyen de paiement.<\/p>\n Les ordres d’achat ou les achats pour lesquels l’utilisateur choisit le virement bancaire comme moyen de paiement sont r\u00e9serv\u00e9s pendant 5 jours calendaires \u00e0 compter de la confirmation de l’ordre afin de laisser suffisamment de temps pour que le virement bancaire soit pris en compte par le syst\u00e8me de paiement utilis\u00e9 par Poolcomet.com pour le site web. Lorsque le syst\u00e8me re\u00e7oit le transfert, la commande est pr\u00e9par\u00e9e et trait\u00e9e en vue de son exp\u00e9dition.<\/p>\n En utilisant ce mode de paiement, l’utilisateur doit s’assurer qu’il introduit correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le num\u00e9ro de compte et la r\u00e9f\u00e9rence du virement. En cas d’erreur, Poolcomet.com ne pourra pas valider la commande, qui sera annul\u00e9e.<\/p>\n En cas de demande de ” paiement diff\u00e9r\u00e9 ” ou de paiement en 3 fois, Poolcomet.com ne peut \u00eatre tenu responsable de l’analyse de cr\u00e9dit qui pourrait \u00eatre effectu\u00e9e par l’entit\u00e9 utilis\u00e9e \u00e0 ce moment-l\u00e0 (seQura, Klarna…). Il est de la seule responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 de cr\u00e9dit \u00e0 la consommation d’analyser et de valider la transaction. Une fois que l’achat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec un paiement diff\u00e9r\u00e9 ou en 3 fois, toute la gestion du paiement doit \u00eatre faite exclusivement avec l’entreprise avec laquelle le client a g\u00e9r\u00e9 la concession de cr\u00e9dit, \u00e9tant PoolComet.com \u00e9tranger \u00e0 ce type de service.<\/p>\n Dans les cas o\u00f9 la livraison physique des biens contractuels est requise, les livraisons seront effectu\u00e9es sur le territoire suivant : Espagne (p\u00e9ninsule, \u00eeles Bal\u00e9ares, \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla), Union europ\u00e9enne, reste de l’Europe.<\/p>\n \u00c0 l’exception des cas de circonstances impr\u00e9vues ou extraordinaires ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d\u00e9coulant de la personnalisation des produits, la commande d’achat compos\u00e9e des produits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans chaque confirmation d’achat sera livr\u00e9e dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur le site Web selon le mode d’exp\u00e9dition choisi par l’utilisateur et, dans tous les cas, dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de la confirmation de la commande.<\/p>\n Si pour une raison quelconque, imputable \u00e0 Poolcomet.com, la date de livraison ne pouvait \u00eatre respect\u00e9e, l’utilisateur serait contact\u00e9 pour l’informer de cette circonstance et il pourrait choisir de poursuivre l’achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande avec un remboursement int\u00e9gral du prix pay\u00e9. Dans tous les cas, les livraisons \u00e0 domicile sont effectu\u00e9es les jours ouvrables.<\/p>\n S’il est impossible de livrer la commande en raison de l’absence de l’utilisateur, la commande peut \u00eatre renvoy\u00e9e \u00e0 l’entrep\u00f4t. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant o\u00f9 se trouve la commande et comment la faire r\u00e9exp\u00e9dier.<\/p>\n Si l’utilisateur ne se pr\u00e9sente pas au lieu de livraison dans le cr\u00e9neau horaire convenu, il doit contacter Poolcomet.com pour convenir d’une livraison un autre jour.<\/p>\n Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e pour des raisons non imputables \u00e0 Poolcomet.com, Poolcomet.com comprendra que l’utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9sili\u00e9. En cons\u00e9quence de la r\u00e9siliation du contrat, tous les paiements re\u00e7us de l’utilisateur lui seront rembours\u00e9s, \u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant du choix par l’utilisateur lui-m\u00eame d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9 par le site web, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de 14 jours civils \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le contrat est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 r\u00e9sili\u00e9.<\/p>\n Toutefois, l’utilisateur doit garder \u00e0 l’esprit que le transport d\u00e9riv\u00e9 de la r\u00e9solution peut avoir un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire qui peut \u00eatre factur\u00e9 \u00e0 l’utilisateur.<\/p>\n Aux fins des pr\u00e9sentes conditions, la livraison est r\u00e9put\u00e9e avoir eu lieu ou la commande avoir \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e au moment o\u00f9 l’utilisateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par l’utilisateur prend mat\u00e9riellement possession des produits, ce qui est attest\u00e9 par la signature de la r\u00e9ception de la commande \u00e0 l’adresse de livraison convenue.<\/p>\n Les risques li\u00e9s aux produits sont \u00e0 la charge de l’utilisateur \u00e0 compter de la livraison. L’utilisateur acquiert la propri\u00e9t\u00e9 des produits lorsque Poolcomet.com re\u00e7oit le paiement int\u00e9gral de toutes les sommes dues en relation avec l’achat ou l’acquisition effectu\u00e9e, y compris les frais d’exp\u00e9dition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu \u00e0 un moment ult\u00e9rieur \u00e0 l’encaissement int\u00e9gral du montant pay\u00e9 par Poolcomet.com.<\/p>\n Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 du 28 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA), les commandes de livraison et\/ou de service sont r\u00e9put\u00e9es se situer dans le territoire espagnol soumis \u00e0 la TVA si l’adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, \u00e0 l’exception des \u00eeles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable est le taux l\u00e9galement en vigueur \u00e0 tout moment en fonction de l’article sp\u00e9cifique en question.<\/p>\n Dans le m\u00eame sens, et conform\u00e9ment au chapitre I du titre V de la directive 2006\/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au syst\u00e8me commun de TVA, les bons de commande sont localis\u00e9s, pour la livraison et\/ou la fourniture, dans l’\u00c9tat membre de l’Union europ\u00e9enne o\u00f9 se trouve l’adresse figurant sur le bon de commande et, par cons\u00e9quent, la TVA applicable est celle en vigueur dans cet \u00c9tat membre.<\/p>\n Pour les commandes destin\u00e9es aux \u00eeles Canaries, \u00e0 Ceuta et \u00e0 Melilla, les livraisons seront exon\u00e9r\u00e9es de TVA conform\u00e9ment aux dispositions de la loi 37\/1992 et de la directive 2006\/112, sans pr\u00e9judice de l’application des imp\u00f4ts et taxes correspondants conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur dans chacun de ces territoires. L’utilisateur doit tenir compte du fait que, dans ces territoires, il peut y avoir des situations dans lesquelles des taxes et des droits de douane sont appliqu\u00e9s et payables \u00e0 destination, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, et qu’ils peuvent \u00eatre \u00e0 la charge de l’utilisateur.<\/p>\n Pour tous les autres lieux, autres que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus, o\u00f9 se trouvent les bons de commande, la r\u00e9glementation en vigueur \u00e0 tout moment s’appliquera \u00e0 leur livraison et\/ou mise \u00e0 disposition ; l’Utilisateur doit tenir compte du fait que cela pourrait entra\u00eener l’application et l’accumulation de taxes et de droits de douane \u00e0 destination, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur \u00e0 destination, et que ceux-ci pourraient \u00eatre \u00e0 la charge de l’Utilisateur. Pour plus d’informations, l’utilisateur doit contacter le bureau de douane de destination.<\/p>\n L’Utilisateur est inform\u00e9 que s’il d\u00e9tecte une erreur lors de la saisie des donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de sa demande d’achat sur le Site Internet, il pourra les modifier en contactant Poolcomet.com par le biais des espaces de contact pr\u00e9vus sur le Site Internet et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de ceux pr\u00e9vus pour contacter le service client\u00e8le, et\/ou en utilisant les coordonn\u00e9es pr\u00e9vues dans la premi\u00e8re clause (Informations g\u00e9n\u00e9rales).<\/p>\n Par ailleurs, ces informations peuvent \u00e9galement \u00eatre corrig\u00e9es par l’Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.<\/p>\n En tout \u00e9tat de cause, l’Utilisateur, avant de cliquer sur ” ACHETER “, a acc\u00e8s \u00e0 l’espace, au panier ou \u00e0 la corbeille o\u00f9 sont enregistr\u00e9es ses demandes d’achat et peut y apporter des modifications.<\/p>\n De m\u00eame, l’utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 consulter les mentions l\u00e9gales et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation et, sp\u00e9cifiquement, la politique de confidentialit\u00e9 pour obtenir plus d’informations sur la fa\u00e7on d’exercer son droit de rectification \u00e9tabli dans le r\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la libre circulation de ces donn\u00e9es (RGPD) et dans la loi organique 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel et \u00e0 la garantie des droits num\u00e9riques.<\/p>\n Lorsque l’utilisateur ach\u00e8te des produits sur ou par l’interm\u00e9diaire du site web du propri\u00e9taire, il b\u00e9n\u00e9ficie d’un certain nombre de droits, \u00e9num\u00e9r\u00e9s et d\u00e9crits ci-dessous :<\/p>\n L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d’annuler l’achat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans donner de raison.<\/p>\n Ce d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours calendrier apr\u00e8s le jour o\u00f9 l’Utilisateur ou un tiers autoris\u00e9 par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris mat\u00e9riellement possession des biens achet\u00e9s sur le site web de Poolcomet.com, ou en cas de livraison s\u00e9par\u00e9e des biens composant la commande, 14 jours calendrier \u00e0 compter du jour o\u00f9 l’Utilisateur ou un tiers autoris\u00e9 par l’Utilisateur, autre que le transporteur, a pris mat\u00e9riellement possession du dernier de ces biens composant la m\u00eame commande, ou dans le cas d’un contrat de service, 14 jours calendrier \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/p>\n Pour exercer ce droit de r\u00e9tractation, l’utilisateur doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 Poolcomet.com. Vous pouvez le faire, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par le biais des espaces de contact pr\u00e9vus sur le site web.<\/p>\n L’utilisateur, quel que soit le moyen qu’il choisit pour communiquer sa d\u00e9cision, doit indiquer clairement et sans \u00e9quivoque qu’il a l’intention de se r\u00e9tracter du contrat d’achat. Dans tous les cas, l’utilisateur peut utiliser le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation que Poolcomet.com met \u00e0 sa disposition en annexe des pr\u00e9sentes conditions, mais son utilisation n’est pas obligatoire.<\/p>\n Pour que le d\u00e9lai de r\u00e9tractation soit respect\u00e9, il suffit que la communication exprimant sans \u00e9quivoque la d\u00e9cision de se r\u00e9tracter soit envoy\u00e9e avant l’expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n En cas de r\u00e9tractation, Poolcomet.com remboursera \u00e0 l’utilisateur tous les paiements re\u00e7us, sans retard injustifi\u00e9 et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendrier \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle Poolcomet.com est inform\u00e9 de la d\u00e9cision de l’utilisateur de se r\u00e9tracter.<\/p>\n Poolcomet.com remboursera l’utilisateur en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l’utilisateur pour effectuer la transaction d’achat initiale. Ce remboursement n’entra\u00eenera aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour l’utilisateur. Poolcomet.com peut toutefois diff\u00e9rer ce remboursement jusqu’\u00e0 ce qu’il ait re\u00e7u les produits ou articles achet\u00e9s, ou jusqu’\u00e0 ce que l’utilisateur fournisse la preuve de leur retour, la condition la plus importante \u00e9tant remplie.<\/p>\n L’utilisateur doit contacter Poolcomet.com pour conna\u00eetre le lieu de livraison du produit retir\u00e9.<\/p>\n Elle le fera sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle Poolcomet.com a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p>\n L’utilisateur reconna\u00eet qu’il doit supporter les co\u00fbts directs de renvoi (transport, livraison, manutention et reconditionnement) des marchandises, le cas \u00e9ch\u00e9ant. En outre, il est responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation de la marchandise r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement de la marchandise.<\/p>\n L’utilisateur reconna\u00eet qu’il existe des exceptions au droit de r\u00e9tractation, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 103 du d\u00e9cret-loi royal 1\/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte r\u00e9vis\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois compl\u00e9mentaires. A titre d’exemple, et de mani\u00e8re non exhaustive, ce serait le cas pour : les produits personnalis\u00e9s ; les produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement ; les CD\/DVD de musique ou de vid\u00e9o sans leur emballage, tel que scell\u00e9 \u00e0 l’usine ; les produits qui, pour des raisons d’hygi\u00e8ne ou de sant\u00e9, sont scell\u00e9s et ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, plusieurs des produits pr\u00e9sents sur le site PoolComet.com sont des produits personnalis\u00e9s, r\u00e9alis\u00e9s sur mesure suivant les instructions de taille, de forme, de couleurs et de caract\u00e9ristiques indiqu\u00e9es par l’utilisateur. Dans ce cas, le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas, puisqu’il s’agit d’un produit fabriqu\u00e9 sp\u00e9cifiquement pour l’utilisateur.<\/p>\n Il en va de m\u00eame pour la prestation d’un service que l’utilisateur peut contracter sur ce site web, puisque cette m\u00eame loi \u00e9tablit que le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux utilisateurs lorsque la prestation du service a \u00e9t\u00e9 pleinement ex\u00e9cut\u00e9e, ou lorsqu’elle a commenc\u00e9, avec le consentement expr\u00e8s du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu’ils sont conscients qu’une fois le contrat pleinement ex\u00e9cut\u00e9 par Poolcomet.com, ils auront perdu leur droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n En tout \u00e9tat de cause, aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 au-del\u00e0 de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ou qui ont subi des dommages apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n De m\u00eame, POOLCOMET, S.L. n’accepte aucun retour de produits soumis \u00e0 une dur\u00e9e de vie limit\u00e9e, tels que les appareils \u00e9lectroniques, les cellules de chlorateur au sel, etc. Le simple fait d’installer pour tester le produit disqualifie l’option de retour, car il affecte la dur\u00e9e de vie finale de l’appareil.<\/p>\n Enfin, les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s en utilisant ou en comprenant tous leurs emballages d’origine, instructions et autres documents d’accompagnement, ainsi qu’une copie de la facture d’achat.<\/p>\n L’utilisateur reconna\u00eet que les dommages esth\u00e9tiques affectant le conditionnement, le carton, la palette, le conditionnement ou le scellage ne constituent pas un motif de remplacement par un produit neuf, sauf si le produit a subi des dommages li\u00e9s au transport.<\/p>\n L’utilisateur peut t\u00e9l\u00e9charger un formulaire d’annulation dans la section “retours” du site web www.poolcomet.com<\/a> ou en faire la demande par \u00e9crit \u00e0 poolcomet@poolcomet.com<\/a>.<\/p>\n Il s’agit de tous les cas o\u00f9 l’utilisateur consid\u00e8re que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme aux stipulations du contrat ou du bon de commande, et doit donc contacter imm\u00e9diatement Poolcomet.com et lui faire part du d\u00e9saccord existant (d\u00e9faut\/erreur) par le m\u00eame moyen ou en utilisant les coordonn\u00e9es fournies dans la section pr\u00e9c\u00e9dente (Droit de r\u00e9tractation).<\/p>\n L’utilisateur sera alors inform\u00e9 de la mani\u00e8re de proc\u00e9der au retour des produits, qui, une fois retourn\u00e9s, seront examin\u00e9s et l’utilisateur sera inform\u00e9, dans un d\u00e9lai raisonnable, de l’opportunit\u00e9 du remboursement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, du remplacement du produit.<\/p>\n L’utilisateur reconna\u00eet express\u00e9ment que les dommages sur le conditionnement, les d\u00e9fauts esth\u00e9tiques du conditionnement ou du scell\u00e9 ne constituent pas des d\u00e9fauts du produit et ne remplissent donc pas les conditions requises pour demander le retour d’un produit d\u00e9fectueux.<\/p>\n Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectu\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et, en tout \u00e9tat de cause, dans les 14 jours suivant la date \u00e0 laquelle nous vous avons envoy\u00e9 un courrier \u00e9lectronique confirmant le remboursement ou le remplacement de l’article non conforme.<\/p>\n Le montant pay\u00e9 pour ces produits qui sont retourn\u00e9s en raison d’un d\u00e9faut, lorsqu’il existe r\u00e9ellement, sera rembours\u00e9 dans son int\u00e9gralit\u00e9, y compris les frais de livraison et les frais que l’Utilisateur a pu encourir pour retourner le produit. Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par l’utilisateur pour r\u00e9gler l’achat.<\/p>\n Dans tous les cas, les droits reconnus par la l\u00e9gislation en vigueur \u00e0 tout moment pour l’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours d’application.<\/p>\n Garanties<\/strong><\/p>\n L’utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, b\u00e9n\u00e9ficie de garanties sur les produits qui peuvent \u00eatre achet\u00e9s \u00e0 travers ce site web, dans les termes l\u00e9galement \u00e9tablis pour chaque type de produit, Poolcomet.com r\u00e9pondant, par cons\u00e9quent, pour le d\u00e9faut de conformit\u00e9 du m\u00eame qui est manifest\u00e9 dans les trois ans \u00e0 partir de la livraison du produit.<\/p>\n En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat \u00e0 condition que : ils soient conformes \u00e0 la description faite par Poolcomet.com et poss\u00e8dent les qualit\u00e9s qui y sont pr\u00e9sent\u00e9es ; ils conviennent aux usages auxquels sont normalement destin\u00e9s les produits du m\u00eame type ; et ils pr\u00e9sentent la qualit\u00e9 et les performances habituelles d’un produit du m\u00eame type et qu’ils soient fondamentalement attendus de ce dernier. Si tel n’est pas le cas pour les produits livr\u00e9s \u00e0 l’utilisateur, ce dernier doit proc\u00e9der comme indiqu\u00e9 dans la section Retour des produits d\u00e9fectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialis\u00e9s sur le site Web peuvent pr\u00e9senter des caract\u00e9ristiques non homog\u00e8nes, pour autant que celles-ci d\u00e9coulent du type de mat\u00e9riau \u00e0 partir duquel ils ont \u00e9t\u00e9 fabriqu\u00e9s, et qu’elles fassent donc partie de l’aspect individuel du produit, et ne constituent pas un d\u00e9faut.<\/p>\n D’autre part, il se peut que l’Utilisateur ach\u00e8te sur le Site un produit d’une marque ou fabriqu\u00e9 par un tiers. Dans ce cas, et compte tenu du fait qu’il s’agit d’un produit d\u00e9fectueux, l’Utilisateur a \u00e9galement la possibilit\u00e9 de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie l\u00e9gale directement \u00e0 leur encontre pendant les trois ann\u00e9es suivant la livraison de ces produits. A cette fin, l’Utilisateur doit avoir conserv\u00e9 toutes les informations relatives \u00e0 la garantie des produits.<\/p>\n Toutefois, pour en savoir plus sur le service apr\u00e8s-vente que Poolcomet.com offre aux utilisateurs du site web, vous pouvez consulter la section “Contactez-nous” du site web.<\/p>\n Sauf disposition l\u00e9gale contraire, Poolcomet.com d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour les pertes suivantes, quelle qu’en soit l’origine :<\/p>\n Poolcomet.com limite \u00e9galement sa responsabilit\u00e9 dans les cas suivants :<\/p>\n De cette mani\u00e8re, les obligations seront suspendues pendant la p\u00e9riode o\u00f9 la cause de force majeure perdure, et Poolcomet.com disposera d’une prolongation du d\u00e9lai pour les ex\u00e9cuter pendant une p\u00e9riode \u00e9gale \u00e0 la dur\u00e9e de la cause de force majeure. Poolcomet.com mettra en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution qui lui permette de remplir ses obligations malgr\u00e9 la force majeure.<\/p>\n En utilisant ce site web, l’utilisateur accepte que la plupart des communications avec Poolcomet.com se fassent par voie \u00e9lectronique (courrier \u00e9lectronique ou avis publi\u00e9s sur le site web).<\/p>\n \u00c0 des fins contractuelles, l’utilisateur consent \u00e0 utiliser ce moyen de communication \u00e9lectronique et reconna\u00eet que tous les contrats, avis, informations et autres communications que Poolcomet.com envoie par voie \u00e9lectronique sont conformes aux exigences l\u00e9gales de la forme \u00e9crite. Cette condition n’affecte pas les droits statutaires de l’utilisateur.<\/p>\n L’utilisateur peut envoyer des notifications et\/ou communiquer avec Poolcomet.com par le biais des coordonn\u00e9es fournies dans les pr\u00e9sentes conditions et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, par le biais des espaces de contact sur le site web.<\/p>\n Le client qui utilise les services de contact PoolComet.com (whatsapp, email, t\u00e9l\u00e9phone…) comprend que poolcomet peut le contacter \u00e0 l’avenir pour des communications li\u00e9es aux aspects de leur relation d’affaires ou \u00e0 de futures promotions commerciales.<\/p>\n De m\u00eame, sauf stipulation contraire, Poolcomet.com peut contacter et\/ou notifier l’utilisateur \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique ou postale que vous avez fournie.<\/p>\n L’utilisateur reconna\u00eet et accepte qu’en plus des moyens de communication d\u00e9crits au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, PoolComet peut interagir avec l’utilisateur via WhatsApp<\/strong> ou d’autres applications de messagerie instantan\u00e9e \u00e9quivalentes.<\/p>\n Ces communications peuvent porter sur<\/p>\n la gestion des questions, des incidents ou des demandes de l’utilisateur,<\/p>\n<\/li>\n le suivi des commandes et des services contractuels,<\/p>\n<\/li>\n ainsi que l’envoi de communications commerciales, de promotions et d’informations pertinentes relatives aux produits et services de PoolComet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n En entamant une conversation par ce canal, l’utilisateur consent express\u00e9ment<\/strong> \u00e0 recevoir ce type de communication. Vous pouvez r\u00e9voquer ce consentement \u00e0 tout moment en envoyant un message au m\u00eame canal ou en \u00e9crivant \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique indiqu\u00e9e dans les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n L’Utilisateur reconna\u00eet \u00e9galement que certaines interactions peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es par l’interm\u00e9diaire de PoolComet.com BOT<\/strong>, un assistant virtuel d’Intelligence Artificielle destin\u00e9 \u00e0 offrir des conseils sur les produits et services de piscine et de bien-\u00eatre, ainsi qu’un accompagnement commercial. Ces interactions seront enregistr\u00e9es \u00e0 des fins de qualit\u00e9 et pourront \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es par le personnel de PoolComet.<\/p>\n Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans ce canal sera r\u00e9gi \u00e0 tout moment par les dispositions de la politique de confidentialit\u00e9<\/strong> de PoolComet.<\/p>\n Le fait que Poolcomet.com renonce \u00e0 un droit ou \u00e0 une action juridique sp\u00e9cifique ou qu’elle n’exige pas le strict respect par l’utilisateur de l’une de ses obligations ne constitue pas une renonciation \u00e0 un autre droit ou \u00e0 une autre action d\u00e9coulant d’un contrat ou des conditions et n’exon\u00e8re pas l’utilisateur du respect de ses obligations.<\/p>\n Aucune renonciation par Poolcomet.com \u00e0 l’une de ces conditions ou \u00e0 l’un des droits ou recours pr\u00e9vus par un contrat ne sera effective \u00e0 moins qu’il ne soit express\u00e9ment stipul\u00e9 qu’il s’agit d’une renonciation et qu’elle soit formalis\u00e9e et communiqu\u00e9e \u00e0 l’utilisateur par \u00e9crit.<\/p>\n Si l’une des pr\u00e9sentes “Conditions” est d\u00e9clar\u00e9e nulle et non avenue par une d\u00e9cision d\u00e9finitive d’une autorit\u00e9 comp\u00e9tente, les autres clauses resteront en vigueur, sans \u00eatre affect\u00e9es par cette d\u00e9claration de nullit\u00e9.<\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et tout document auquel il est express\u00e9ment fait r\u00e9f\u00e9rence constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre l’utilisateur et Poolcomet.com en ce qui concerne l’objet de la vente et de l’achat et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse ant\u00e9rieurs convenus verbalement ou par \u00e9crit par les m\u00eames parties.<\/p>\n L’utilisateur et Poolcomet.com reconnaissent avoir consenti \u00e0 la conclusion d’un contrat sans s’\u00eatre fi\u00e9s \u00e0 une quelconque d\u00e9claration ou promesse faite par l’autre partie, \u00e0 l’exception de ce qui est express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n Les informations ou donn\u00e9es personnelles que l’utilisateur fournit \u00e0 Poolcomet.com dans le cadre d’une transaction sur le site web, seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la politique de confidentialit\u00e9 ou de protection des donn\u00e9es (contenues, le cas \u00e9ch\u00e9ant, dans les mentions l\u00e9gales et les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation). 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Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 cette m\u00e9thode via le site web suivant : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"www.poolcomet.com 1. 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L’UTILISATEUR<\/h3>\n
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3. PROCESSUS D’ACHAT OU D’ACQUISITION<\/h3>\n
4. DISPONIBILIT\u00c9<\/h3>\n
5. PRIX ET PAIEMENT<\/h3>\n
6. LIVRAISON<\/h3>\n
7. LES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS<\/h3>\n
8. RETOURS<\/h3>\n
Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n
Retour de produits d\u00e9fectueux ou erreur de livraison<\/h4>\n
9. CLAUSE DE NON-RESPONSABILIT\u00c9<\/h3>\n
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10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS \u00c9CRITES<\/h3>\n
10a. COMMUNICATIONS VIA WHATSAPP ET ASSISTANT VIRTUEL<\/h3>\n
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11. D\u00c9MISSION<\/h3>\n
12. NULLIT\u00c9<\/h3>\n
13. ACCORD COMPLET<\/h3>\n
14. PROTECTION DES DONN\u00c9ES<\/h3>\n
15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/h3>\n
16. PLAINTES ET R\u00c9CLAMATIONS<\/h3>\n